Cuando la mayoría de la gente piensa en la responsabilidad del producto, asume que el producto en sí tiene un problema. Ya sea una pequeña pieza sobre la que no se advirtió de un juguete para niños, una pata defectuosa en una silla o incluso una batería de teléfono defectuosa, estos casos son más comunes de lo que normalmente pensamos. Sin embargo, ¿qué ocurre cuando no es el producto en sí el que ha causado la lesión, sino un defecto en el empaque o el envase? ¿Puede presentar una reclamación basada en esa lesión? Su equipo especializado de representantes legales de responsabilidad del producto de Hernandez Law Group ha investigado ampliamente este tema y esto es lo que hemos encontrado.
Comprender las Directrices Para un Empacado Correcto
No son muchos los que dedican tiempo a pensar en el empaque de los productos que compran. La mayoría de nosotros nos preocupamos más por el producto en sí, pero cuando se trata de empresas, el diseño de los empaques es una industria enorme a nivel nacional e internacional.
Los empaques, al igual que todos los productos, deben cumplir ciertos criterios para ser aprobados para su fabricación y utilizados para almacenar o proteger un producto para su distribución. Deben cumplir las siguientes directrices:
- Ser fáciles de abrir y cerrar (para los adultos)
- No tener bordes demasiado afilados
- Tener una advertencia ampliamente visible sobre los posibles riesgos de asfixia debido a las piezas pequeñas, como los cacahuates en paquete
- Ser fáciles de manejar
- Estar fabricados con material fácil y seguro de desechar en el reciclaje o en la basura
- Los empaques de materiales punzantes o potencialmente peligrosos deben estar protegidos para evitar que el consumidor sufra lesiones
- Incluir instrucciones completas de montaje o uso
- Las restricciones de edad deben incluirse en el empaque de los productos que no están hechos para niños
Están hechos para niños ¿Cómo puede ser defectuoso un empaque?
Aunque ciertamente no es tan común como un producto con defectos, un empaque defectuoso puede provocar algunas lesiones graves. Por ejemplo, si compra un juego de cuchillos nuevo para su hijo que acaba de mudarse a su primer apartamento, espera que todas las hojas de los cuchillos cuenten con un protector. Sin embargo, si las hojas de los cuchillos no tienen una protección, puede cortarse la mano al intentar abrir la caja.
Otro error de envasado habitual que provoca lesiones graves es el empaquetado de medicamentos en un recipiente incorrecto. Esto ocurre más a menudo de lo que la gente cree y ha provocado algunas enfermedades graves y reacciones alérgicas en los pacientes a lo largo de los años.
Cuando los Empaques no Protegen a los Consumidores
No todos los defectos de empaquetado se deben a la ausencia de protecciones o a un empaque inadecuado. A veces, los propios empaques están mal diseñados y no advierten adecuadamente a los consumidores de los posibles peligros. Por ejemplo, uno de los mayores casos de responsabilidad del producto se produjo porque el empaque de las tazas de café de McDonald’s no advertía al consumidor de que la bebida estaba caliente.
Los productos y sus empaques deben contener advertencias fácilmente visibles y palabras de precaución sobre los posibles peligros de un producto. Si no se incluyen, el consumidor puede no darse cuenta del peligro potencial y provocar un accidente que podría haberse evitado. La falta de advertencia es uno de los principales motivos de los casos de responsabilidad del producto y por empaques.
¿Qué Tengo que Demostrar en un Caso de Responsabilidad del Producto por Empaque?
Si se lesionó porque el envase carecía de advertencias o el producto estaba mal empaquetado, podría tener una demanda válida contra la empresa. Incluso el hecho de no incluir instrucciones adecuadas con un producto puede justificar una demanda, ya que el consumidor no podría saber cómo utilizar el producto de forma segura.
Para demostrar que una empresa ha sido negligente, hay que probar que usted, el demandado, resultó perjudicado por el incumplimiento de la empresa de su deber para con el consumidor. Este fallo es el que ha provocado el accidente que causó su lesión. Hay varios principios en los que este sería el caso:
Hubo un Incumplimiento de la Garantía del Producto
Todos los vendedores deben respaldar sus productos y asegurarse de que son de la calidad adecuada para evitar daños y ofrecer confianza a sus compradores. Esto incluye también el empaque del producto. Una empresa incumple este deber cuando ocurre lo siguiente:
- Existe una garantía expresa por parte del vendedor en el empaque que no se cumplió tras el incidente.
- La garantía implícita de que el producto funciona para la finalidad anunciada se incumplió y provocó un perjuicio al consumidor.
- La garantía implícita de comerciabilidad, que indica al consumidor que el producto es seguro para su uso y no es defectuoso, se incumple cuando un defecto causa daños al consumidor.
El Empaque no Advirtió al Consumidor del Peligro del Producto o del Empaque
Como se mencionó anteriormente, todos los productos deben llevar advertencias bien visibles si el producto o el empaque pueden contener piezas pequeñas, algo caliente u otro contenido potencialmente peligroso para los consumidores. Esto ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas sobre el empaque y el propio producto para garantizar su seguridad y la de sus seres queridos. Cuando un producto que presenta un peligro no tiene una advertencia adecuada en el envase y se produce un accidente, se considera un incumplimiento del deber y un motivo válido de responsabilidad del producto.
¿Debo Contratar a un Abogado de Responsabilidad del Producto?
Cuando se sufre un accidente, ya sea por un producto defectuoso o por un accidente de tráfico, siempre es muy recomendable buscar la ayuda de un abogado de lesiones personales. Los abogados de lesiones personales, como el equipo de Hernandez Law Group, P.C, pueden ayudarle a reclamar la compensación que merece por los gastos médicos y los daños.
Nuestro equipo está lleno de abogados apasionados que han hecho su misión de vida para ayudar a las partes lesionadas reclamar una indemnización y recuperar su vida normal. Comuníquese con nuestro equipo hoy para obtener más información sobre nuestros servicios o para programar una consulta gratis y sin compromiso de su caso!
